Roborock 遵循全球嚴格的資料隱私標準,在每個環節保護您的個人資訊。
未經您明確許可,或法律另有規定,我們不會收集或上傳任何資訊。您可決定分享的內容,並可隨時更新設定。
我們僅收集和儲存機器運作所需的資訊。您的資料在每個環節都受到保護。詳情請查看 Roborock App 中的資料收集說明 ¹。
Roborock 在亞洲、歐洲及北美設有獨立資料中心。使用者資料依照註冊地區在資料中心處理並安全儲存,確保服務更安全、高效。
日常隱私保護
加密儲存
檢測到障礙物時,照片會以加密格式儲存於機器,而非標準影像檔。此作法可保護可識別的資訊,防止直接存取。
私密照片瀏覽
在 Roborock App 查看圖片時,加密的檔案會經端對端 TLS 加密機制傳送至手機。雲端僅作為暫時通訊通道,不儲存影像。系統會即時處理照片,關閉後自動清除手機快取。
內建離線語音辨識
語音辨識模型完全整合於機器中,即使無 Wi-Fi 也可離線語音控制。所有語音資料均在裝置端處理,保留在本機上並確保安全。
內部資料訓練
語音模型僅使用實驗室收集的資料進行訓練,確保學習效果,同時不使用使用者個人資料。此方式可在提升語音辨識能力的同時,保護您的個人資訊隱私。
雙步驟啟用
此功能預設關閉,需實體操作確認啟用。若要啟用此功能,可先在 App 開啟選項,再依提示按下機器實體按鈕。雙步驟設計可避免未經您同意而意外或遠端啟用功能。
手勢密碼驗證
每次視訊通話需在 App 輸入手勢密碼,機器確認後才可連線。此雙重驗證機制可確保只有授權使用者能發起通話,增加隱私保護層級。
端對端加密
機器至 App 的視訊與音訊資料皆採端對端加密。這可確保即時視訊隱私,並降低傳輸過程被攔截的風險。
使用後即時刪除資料
通話結束後,即時影像會立即清除,機器與 App 不留存任何視訊資料。每次作業階段皆從全新狀態開始與結束。
隨選啟用
啟用後,此功能僅在檢測到寵物時才會運作,機器只有在必要時拍攝影像。照片會以加密方式儲存在裝置本機,且僅保留最新一張影像用於辨識。關閉此功能後,所有已儲存的照片將自動刪除,讓您完全掌控並安心使用。
內部資料訓練
Roborock 的 AI 訓練僅使用模擬居家環境資料,不使用真實使用者資料。
裝置端智慧運算
所有 AI 運算皆在裝置端完成,資料不會傳送至雲端或分享給第三方,確保您的資訊完全保有隱私。
通訊協定保護的通訊
機器與第三方語音助理之間的通訊,皆採用業界標準安全通訊協定進行完整加密。系統僅會傳輸與語音指令相關的資料,不會分享任何影像、語音錄音、地圖或其他較為敏感的資料。
不會。Roborock 掃地機不會錄製音訊或影像。即使使用語音控制,麥克風僅擷取指令並於裝置端即時處理,不會儲存任何語音資料。在即時視訊通話期間,影像與音訊資料會加密後安全傳輸至 App,僅供即時查看。裝置、雲端或 App 均不會儲存上述資訊。
可以。您可關閉內建語音助理「Hello Rocky」以及 AI 障礙物辨識相關功能。關閉後,攝影機與麥克風將維持停用狀態。
Roborock 透過多層防護機制確保攝影機安全:
- 實體啟用:視訊功能預設關閉,僅能透過按下機器上的實體按鈕啟用,確保未接觸機器者無法開啟。
- 密碼保護:每次視訊通話皆需在 App 輸入手勢密碼,並由機器驗證後才能建立連線。
- 端對端加密:視訊串流採用 Secure RTP (SRTP) 搭配 DTLS,對內容與傳輸通道進行雙重加密,確保完整端對端安全。
Roborock 僅收集提供與改善機器功能所需的資料,包含地圖資料、裝置狀態與匿名化使用資訊。所有個人資料皆安全儲存(多數情況下儲存於本機),並依嚴格隱私標準處理。詳情請參閱 [隱私權政策]。
僅您本人與經授權的應用程式可存取您的個人資料,且皆須遵守嚴格的保密與資料保護義務。Roborock 僅收集最低必要資料,且不與其他單位分享。詳情請參閱 [隱私權政策]。
除非法律要求或經您明確同意,Roborock 不會將您的個人資料分享給任何第三方。詳情請參閱 [隱私權政策]。
1. 若要查看資料收集的詳細資訊,請開啟 Roborock 應用程式,選擇您的裝置,前往「設定」,然後點選「產品資訊」。